《心术》天津版比电视剧更精彩(图)

时间：2016-07-27 来源：天津华北医院本文已帮助 181 位患者解决疑问

　　华北医院每台手术都由主任医师独立完成

　　患者就医不受“红包”困扰

　　医护人员为灾区捐款

　　《心术》的热播，让观众首次深入了解白衣天使生活，直面医患关系。

　　走过十个年头的天津民营医院，也和国有医院一样面临《心术》反映的——患者对医生的医术、医德，从不信任到逐渐理解，乃至信赖的过程。十年发展，证明了民营医院在医疗体制改革推动下，凭借现代化的企业经营理念和国际化的运营模式，不断壮大的旺盛生命力。

　　2012年6月8日，是天津市华北医院建院10周年，也是迈向新征程“二次创业，规范发展”的新起点。这家创立于2002年的天津首家大型民营医院，如今已壮大成长为天津第一批民营二级医院，采用“专病专科专治”的国际先进诊疗模式，精心打造了妇科、内科、中医科、微创外科等特色科室，以普外科、妇科腹腔镜微创手术为医疗专业特色，累计为360万人次的患者提供专业的医疗服务，在社会上形成良好的口碑品牌。

　　近期，我们通过对该院医疗团队的跟踪采访，揭开了正规民营医院赖以生存的独门“心术”。

手术不开刀

　　“不论公立医院，还是民营医院，做医生就得踏踏实实钻研医术。”国内知名微创手术专家、华北医院病房科主任黄金晶说话从不绕弯子。自2005年放弃三甲医院的铁饭碗后，他就加盟华北医院，创立微创外科。

　　“微创是一个大概念，能让患者减小创口、减轻疼痛的方式都叫微创。”黄金晶主任最擅长的胆道镜和腹腔镜联合手术，就是为了让患者“少挨一刀”。几年下来，黄主任的双镜联合手术已经成功做了1000多台。目前，除了华北医院，本市仅一家三甲医院掌握该项先进技术。

　　韩贤秀是慕名找黄金晶做手术的一位韩国人。在津求学期间，他得了胆囊结石，四处搜集胆囊手术信息。在中国同学带领下，韩贤秀去各大医院咨询一圈发现，胆囊结石摘除手术基本上都在腹腔开刀，费用20000元左右。“我是一个很怕留疤的人，所以很犹豫。”来华北医院咨询后，韩贤秀第一次了解到黄金晶所说的“微创”。

　　“在身上打4个半厘米到1厘米的小孔，利用腹腔镜就可以解决开刀的问题。”手术的难点就在于腹腔镜和胆囊镜的联合，如果缝合打结等专业手法不精准熟练，根本无法掌握双镜联合技术。这对于黄金晶来说不是难事。从1992年天津开始微创研究，他就一直潜心于微创技术的学习。经他完成的一千余例微创手术里，韩贤秀的病情并不复杂。

　　最终打动韩贤秀在华北医院手术的，正是黄金晶的“微创技术”。做完胆囊结石摘除手术，2个半厘米的小孔和1个1厘米的小孔，就是他术后的全部外部创口。

　　“随着时间推移，小疤痕会越来越淡，这比一个刀疤强多了。”韩贤秀操着不熟练的中文说道。

　　“实际上，微创也能应用在妇科上。妇科盆腔附件肿物切除、全子宫切除这些手术，都可以做，应用范围很广，而且我们已成功完成了妇科微创手术700余例，绝对能减轻患者痛苦，减小伤口。”黄金晶说。

　　作为华北医院微创技术的见证人，韩贤秀忍不住把自己术后恢复的照片传上网络，分享给众多韩国朋友，他在照片说明里调侃地用中文写道：“这个不痛，天天轻松。”

　　妇科门诊无痛及减痛手术是华北医院妇科诊疗特色，既安全又能保证质量，这有赖于华北医院高技术水平的麻醉团队8年稳定无变动，这在民营医院是很少见的事情。

　　“麻醉组下的麻醉剂量极其精确，能计算到手术完成，患者立即苏醒的程度，真正做到了最大程度减少患者疼痛。”原三甲医院护理部主任、华北医院副院长李平说。

　　手术过后，医生用超短波治疗仪、微波治疗仪等先进仪器，为患者做物理治疗。这些从美国进口的理疗仪器，利用不同波段照射伤口，能起到极好地缓解疼痛的功效。李平说，“很多医院忽视物理治疗，实际上能起到很好的止痛康复作用。”

医生零红包

　　“对于民营医院来说，任何纠纷都关系到医院的名誉和生存。十年来，保证医疗行为的安全落实，严格的制度起了重要作用。”三级查房制、疑难讨论制、会诊制度、麻醉探视制度、查对制度……医生护士全都烂熟于心，严格遵守。

　　“配制冲洗剂时，护士必须用量杯规范计量，务必精准。”护理部主任出身的李平副院长，要求医院护理团队严格依据制度工作。“任何一点差错都是对患者不负责，而任何一点差错都会影响患者对医院的印象和评价。”

　　严格规范的还有收费制度。“在华北医院，我们都会尽量为患者使用医保药品。”黄金晶主任的一台常规胆囊结石摘除手术，平均费用8000-10000元，而在一般医院做开刀手术，价格都需要16000-20000元。这里节省下来的，大多是患者住院期间的各种药品费用。

　　“其实，很多医保药品性价比很高，不需要进口或者自费的药品。在我的手术里，我都给患者使用一代二代抗生素，而并非成分相似，价格却高出几倍的后几代产品。”黄金晶主任介绍说，从患者身上取出或摘除的病变标本，需要装入标本袋，这个袋子需要四五百元。“我利用手术专用手套自制一些标本袋，患者不需要花费一分钱，为什么要让他们花那500块钱呢？”

　　严格的制度同样适用于“医生红包”和“药品回扣”。在“红包”、“回扣”已成为行业潜规则的今天，华北医院坚决将药厂代表拒在医院之外，医生见不到医药代表，自然不会乱开药。

　　当看到医生拒绝红包时，患者李春红还觉得他只是“口头推辞”。2011年初，李春红来华北医院做阑尾切除手术。术前，她塞给主治医生和麻醉师每人500元。这个在她看起来再正常不过的行为，却遭到拒绝。“我的确没明白为什么。”她转而让家人再给一遍，“结果他们还真不收，我心里更不踏实了。”李春红找到副院长李平，夸赞医生廉洁的同时，也想间接询问原因。

　　“民营医院必须靠声誉打品牌，探索出一条为白衣天使正名的方法。华北医院提高了医生的薪资待遇，就是为了高薪养廉，杜绝红包和乱收费。”李平笑着解释。

　　在了解到华北医院所有医护人员都“不收红包”时，李春红悬着的心总算放下了。阑尾切除手术很成功，如期康复出院了。

　　在华北医院，即使像李春红这样常规的阑尾切除手术，也是由主任医师独立完成的。李平解释说，“我们不存在专家带见习医生、实习生，让新人练手的问题。”

　　“高质量、低价格、优服务、无红包”，被无数慕名来华北医院治疗的患者口碑相传，成为佳话。

医患是一家

　　三甲医院，患者排长队看病，医生没工夫细谈，是最令人们头疼的事。而华北医院医生的接待时间，完全由患者定夺。医生必须要让患者问清楚，听明白。

　　在李平副院长看来，衡量民营医院服务水准的试金石就是“患者会不会把医生、护士当做能说心里话的亲友”。

　　“随着医学模式转变，我们在治疗生理疾病的同时，特别关注心理变化。尊重病人的感受、切身为病人着想，才能体现服务的精髓。”李平认为。

　　在华北医院妇科刘文新主任的诊室外，挂满了新生儿照片。这些都是患者成为妈妈后亲手送给刘主任留纪念的。从医四十多年，通过中西医结合的治疗方法到底帮助过多少位不孕不育患者，满头白发的刘文新主任笑着说，自己已经数不清了，仅2011年就有100多位准妈妈向她报喜。

　　徐小华是一位支原体感染、输卵管严重阻塞的患者。结婚十几年一直没孩子，家庭濒临解体。经过刘文新一段时间治疗，竟怀上了一对双胞胎。得知这一喜讯，徐小华抱着刘文新主任泪如雨下。

　　“作为一个女人和母亲，我很能理解不孕不育这个群体的心情。”刘文新说，“看到病人成功当上了妈妈，我心里特别安慰，这是什么都换不来的。”

　　建院伊始，华北医院就把公益活动作为回馈社会和患者的责任。不论是抗震救灾，还是扶贫济困，从医院领导到各科主任，全部带头捐款，参加义诊。