作者：小味儿

2020年的重阳节，一大早华北爱馨护养院的护理人员已经热火朝天的忙开了，他们在精心布置养老院的每一个角落，就像不落下每一位长者一样，一个身影穿梭在忙活的人群中，他就是华北医院的游国章院长，一位年富力强，有着丰富医疗管理经验的院长，“能坐轮椅的坐前排，不能坐轮椅的推床出来在两边，让所有的老人都出来开心乐呵啊！”游院长有条不紊地指挥着，突然他像看到了什么，快步走向前，拨开人流，接住了半空中颤抖的一双手，“李爷爷高兴吗？我们出来看节目，都是我们护理人员自己表演的。”游院长微笑着，近乎90度的弯腰，左手抚摸着老人瘦削的脸庞，右手紧握着老人无力的上臂，透过口罩仍能感受到那份温暖的气息，爷爷咧开了嘴笑了，李爷爷每天最开心的就是等待游院长来看望他，这个将近一米八的暖男院长每天弯腰在老人的床旁为他按摩肢体，揉揉手，搓搓肩膀，活动腿，捏捏脚，和老人轻声诉说，时而逗得老人哈哈一乐，时而让病房里欢声笑语不断，就是这样的帅气院长每天都在老人的床旁一站就是半个多小时，陪老人聊聊天解解闷，舒缓老人沉闷的心情。“我不能代替他们的痛苦，可我能让他们少感受到些许痛苦就是我们最大的欣慰和成就！”

庚子年进入腊月，夜空下海河静静地流淌着。护理部赵主任步出华北医院时，已是星斗满天。自从她来到华北医院从事临床护理管理工作，不觉间养成了一个习惯，离开医院之前总要回望一眼，浏览大楼每一层病区。五楼，是颐养天年的爱馨养老院，灯大都熄了，只有走廊昏黄的灯光还闪烁着，老人们已进入梦乡。四楼，安宁疗护病区的护士站仍亮着灯，安静如常。接下来的三楼，灯光依旧照亮整个病区，每个病房的玻璃窗都映射出温暖的光芒，只有一扇窗户是昏暗的灯光，赵主任知道，那是301苏奶奶的单间病房，为了让老人每晚能够很好地入睡，护理部专门给老人床头配备了一盏台灯，细心的刘护士长还在台灯的旁边摆放了苏奶奶和老伴年轻时的一张照片，好让奶奶一扭头就能看到，如同老伴陪伴在身旁。

半月前入院的苏奶奶，年轻时是公立医院急诊科的一名护士长，常年奋战在临床一线积劳成疾，78岁高龄伴有多种原发基础病，严重的肺部疾病，多发脑梗，冠心病。入院时气管切开，咳痰喘憋，全身紫绀水肿，各项指标直线下降，从三甲医院ICU出来，奶奶唯一的女儿远在国外，不能回国，老伴已无力照顾，家属心痛不已，甚至考虑安排后事。天津华北医院收治了苏奶奶。作为一家真正地医养结合型医院，华北医院拥有特色护理病房，安宁疗护病房，养老病房，数十名医生、20多名护士，30多名医疗护理员组成的全科医护团队，24小时全天候为老人提供生活照护和医疗保障。“只要有百分之一的希望，我们就要付出百分之百的努力”，经过专业诊治和精心照护，护理部赵主任带领护士护理员每天床旁为老人翻身叩背，雾化吸痰，静脉输液，排痰仪的震动在老人的后背游走着，经过她制定的个性化营养护理方案，各种营养流食经鼻饲管缓缓地输入老人体内，奇迹终于出现了。苏奶奶的病情一点点好转起来，咳嗽有力了、痰液减少了、颜面有血色了，紫绀水肿渐渐退去。考虑到奶奶的病情，暂不拔除气管插管以免病情反复，可奶奶是清醒的，每天张大嘴巴瞪着眼睛和护士们沟通，护士们轮番来猜测奶奶想表达的意思，可收效甚微，苏奶奶急得心率也加速了，呼吸也急促了，护理部赵主任看到这里，拉着苏奶奶的手说：“奶奶，您别着急，您听我说，您先跟着我调整呼吸，每天跟我一起练习......”在综合评估了老人病情及气道状况，赵主任带领的护理团队，开始为患者开展吞咽训练，言语及呼吸功能等系列康复疗法，每天赵主任都会在苏奶奶床旁一站就是半天，从最简单的发音a——a开始一点一点训练发声，教会奶奶调整呼吸，匀速气流，到三字经“人之初，性本善”的诵读锻炼奶奶的说话言语功能，苏奶奶的气切套管从最初练习的1/4堵管到现在可以全部封管，老人终于可以发声说话了，这天，老伴特意从家里赶来，看到苏奶奶冲着他叫出一声“老许，你来啦！”爷爷激动得热泪盈眶，握着奶奶的手直呼不敢相信眼前的这一幕，护士长悄悄的录下了这珍贵的瞬间，发给远在美国的女儿看看，让家属放心，让老人舒心，如华北医院这样的医护团队，上至院长，下至护理人员始终贯彻医院推崇的五心服务理念：医生专心，护士真心，护理员爱心，家属放心，长辈舒心！

如何给予患者高品质的医疗照护呢？医生和患者之间应该是怎样的关系呢？护理部赵主任是这样回答的：“我认为就像鱼和水一样，当生命面临困扰，我们患者像鱼一样对水说，你不了解我的眼泪，因为我在水里，那水应该说，我了解你的哀伤，因为你在我的心里。”

高品质的医疗不是ECMO人工心肺机，而是在生命的光环逐渐褪去的同时彰显人性的光环，华北医院的团队努力着，因为他们坚信：只要心怀关爱，定会温暖生命！